Проблема может возникнуть, когда вы используете поле «Форма будет отправлена с этого адреса электронной почты» в конфигурации формы в конструкторе. Например, вы используете адрес в этом поле example@mysite.com. Тогда письма могут не поступать на вашу электронную почту из-за того, что домен mysite.com не имеет DNS-записи типа SPF (подробнее см. https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework). По этой причине письма могут блокироваться почтовыми серверами. Если вы являетесь владельцем домена «mysite.com», вам необходимо добавить запись SPF в конфигурацию DNS вашего домена.
Если у вас не заполнено поле «Форма будет отправлена с этого адреса электронной почты», используется адрес no-reply@mysite.com (где «mysite.com» заменяется доменным именем вашего сайта). В этом случае причина неполучения писем та же, что описана выше.
