Ваш домен не работает и при открытии сайта отображаются ошибки вида: ERR_NAME_NOT_RESOLVED либо DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, а в сервисах WHOIS статус домена serverHold.
Статус для домена serverHold устанавливается первичным регистратором. Причиной чаще всего являются жалобы со стороны правообладателей, спам рассылки либо вредоносный контент.
В результате данной блокировки домен не включается в файлы DNS зоны и потому не отвечает, о чем говорят ошибки, которые были указаны выше.
Наша компания не является первичным регистратором, поэтому serverHold не может быть снят с нашей стороны.
Проверить статус вашего домена можно по ссылке
Если по ссылке выше вы видите причину жалобы, чтобы разблокировать домен, необходимо:
- Убедитесь, что с сайта удалена та или иная информация, которая являлась причиной жалобы;
- Заполните контактную форму.
Если же по ссылке выше вы видите, что домен не заблокирован, но статус serverHold присутствует, обратитесь в наш Отдел продаж, мы свяжемся с корневым регистратором для уточнения причин блокировки домена.
В обоих случаях разблокировка домена происходит полностью со стороны первичного регистратора, в большинстве случаев вопрос решается в течение нескольких дней.
После того, как домен будет разблокирован со стороны регистратора, он снова станет доступным в течение нескольких часов, за прогрессом активации можете следить по ссылке
